SERVICE
Commerce
MISSIONS
- Relancer les appels après-vente en absence de tous les sites
- Recontacter les clients ayant émis un lead APV sur notre site internet www.riester.fr
- Réaliser la première qualification du client joint par téléphone
- Faciliter la prise de RDV - item très important
- Actualiser le CRM du point de vente avec les informations client (email, adresse, téléphone, information du véhicule)
- Produire les indicateurs de performance mensuels
- Cette liste n’est pas exhaustive….
PROFIL
- Expérience significative en concession en qualité de CCS, CAS (conseiller accueil service)
- Goût pour l'automobile et l'après-vente
- Sens aigu du relationnel et du service client à distance (téléphone, mail...)
- Bonne communication verbale et écrite
- Résilient, ouvert, dynamique et empathique
INFORMATIONS
CDI
RTT + Titre-restaurant
37 heures